Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят? Расскажите о проблемах с ЖКХ

Новости

Новости

Как вернуть коммунальный платёж онлайн

Новости

Случайно оплатили квитанцию МосОблЕИРЦ дважды, не по тем реквизитам или перепутали лицевой счёт? Платёж можно найти, скорректировать или вернуть онлайн.

Как это сделать:

  • Зайдите в личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн»;
  • В разделе «Отправить обращение» - «Оплата» выберите «Сверка и корректировка платежа» либо «Розыск и возврат платежа»;
  • Отправьте обращение, приложив фото документов.

Важно: направить обращение на возврат платежа может только собственник помещения.

Какие документы понадобятся:

  • паспорт
  • чек или документ, подтверждающий оплату
  • банковские реквизиты (для перечисления средств)
  • выписка из ЕГРН (при возврате переплаты)
  • выписка из банка с информацией о том, на какой расчётный счёт были зачислены средства (для переноса платежа на другой лицевой счёт).

Направлять обращение на розыск платежа можно в том случае, если в течение 5 рабочих дней после оплаты денежные средства не поступили на лицевой счёт.

Все квартиры в одном Личном кабинете

Новости

Личный кабинет МосОблЕИРЦ позволяет управлять сразу несколькими лицевыми счетами. Это удобно тем, кто помогает родственникам и близким с оплатой коммунальных услуг, или тем, у кого несколько квартир в Подмосковье.

Подключить новый счет можно за пару минут

  • В личном кабинетена сайте мособлеирц.рф или в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» кликните на инициалы или имя пользователя вверху главной страницы
  • В разделе «Профиль» в приложении в строке «Моя недвижимость»/на сайте в строке «Адреса» нажмите «+»
  • Укажите номер нового лицевого счета, период и сумму из квитанции за последние три месяца. Готово!

По каждому лицевому счету можно:

  • передавать показания, видеть даты поверки счетчиков
  • получать электронные квитанции
  • оплачивать коммунальные услуги без комиссии через СБП
  • удостовериться в корректности начислений в разделе «Умная платёжка»
  • направлять обращения, консультироваться, получать справки

Мы в Max. Узнавайте актуальные новости в нашем канале в Российском мессенджере Max

Новости

Наша компания запустила собственный канал в национальном мессенджере MAX.


https://max.ru/id5045069227_gos

 

Через этот канал мы делимся новостями компании, полезными материалами, чтобы вы всегда были в курсе актуальной информации. Наши подписчики оперативно получают информацию прямо в ленте MAX и могут реагировать на публикации.
Подписка на наш канал позволит получать сообщения напрямую в мессенджере MAX, не пропуская важные объявления и информацию о событиях в нашем городе.

Установка счётчиков поможет избежать повышающего коэффициента

Новости

МосОблЕИРЦ предупреждает: отсутствие индивидуальных счётчиков воды ведет к удорожанию коммунальных услуг.

С 6 декабря вступили в силу изменения в Правила предоставления коммунальных услуг*:  повышающий коэффициент, применяемый для расчёта платы за холодное водоснабжение, увеличился с 1,5 до 3.

Для электроэнергии и горячего водоснабжения коэффициент 1,5 остается.

Повышающий коэффициент применяется автоматически, без поручения поставщика:

  • при отсутствии прибора учёта;
  • при неисправности счётчика и выходе за межповерочный интервал;
  • при недопуске исполнителя для проверки состояния счётчика и/или снятия показаний.

В этих случаях по истечении 3 месяцев  плата за водоснабжение для жилых помещений рассчитывается исходя из нормативов с применением коэффициента.

Повышающий коэффициент не применяется, если в доме нет технических условий для установки приборов учета. Для составления акта об отсутствии технической возможности можно обратиться в управляющую компанию, а затем предоставить акт в МосОблЕИРЦ.

Во избежание повышения стоимости услуг рекомендуется установить приборы учета воды, проверить состояние счетчиков, при необходимости провести их поверку или замену.

 Проконсультироваться по вопросам замены и поверки счётчиков можно в офисах и на сайте расчетного центра, в личном кабинете и  приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» или по телефону 8-499-444-01-00 ежедневно с 8.00 до 22.00.

Справочно: Повышающий коэффициент 3 при расчёте платы за холодное водоснабжение установлен ПП РФ от 25.11.2025 № 1871 «О внесении изменений в постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. № 354».

 

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ