Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят? Расскажите о проблемах с ЖКХ

Новости

Новости

Как решить вопросы по ЖКУ онлайн — без визита в расчётный центр

Новости

Жители Подмосковья могут решать вопросы по квартплате через личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн». Сервис позволяет не только передавать показания и оплачивать коммунальные услуги, но и консультироваться со специалистами, направлять обращения и документы, получать справки и выписки.

Как направить обращение:

  • Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на сайте мособлеирц.рф или в мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».
  • На главной странице или в разделе «Сервис» выберите «Отправить обращение» и нужную тематику: расчеты и начисления, платежный документ, оплата, задолженности, прибор учета, качество услуг, лицевой счет, техподдержка или другое.
  • Заполните простую форму, в произвольной форме опишите суть обращения.
  • При необходимости приложите фото подтверждающих документов. Например, чтобы внести данные о новом счетчике, нужно выбрать «Прибор учета» - «Изменение данных о ПУ», указать номер прибора, приложить фото счётчика и документов о поверке/замене.

Коммунальный кешбэк для жителей Подмосковья

Новости

C 1 октября жители Подмосковья могут получать кешбэк 3% при оплате счетов МосОблЕИРЦ через Систему быстрых платежей.

Участвовать в акции могут те, кто впервые оплачивает коммунальные услуги через СБП или не пользовался этим способом оплаты в течение четырех месяцев до начала акции, в следующих каналах:

- в личном кабинете,

- на сайте расчётного центра (по кнопке «Оплатить квитанцию онлайн»),

- в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн»,

Что важно знать об услуге «Добровольное страхование жилья» в квитанциях МосОблЕИРЦ

Новости

Услуга «Добровольное страхование жилья» в счетах МосОблЕИРЦ – это возможность рассчитаться за ЖКУ и застраховать квартиру одним платежом.  Услуга не обязательна к оплате, долг по ней не начисляется. Оплатить счёт можно с учётом и без учёта страхования.

Чтобы застраховать жильё, нужно оплатить коммунальный счёт в размере, указанном в графе «Итого к оплате за все услуги с учетом добровольного страхования».

Страховка действует один месяц, следующий за месяцем оплаты. Так, при оплате в октябре, страховка будет действовать с 1 по 30 ноября.

При наступлении страхового случая сразу же сообщите об этом в аварийные службы. При пожаре - в пожарную службу, при взрыве - в МЧС или газовую службу, при заливе – в диспетчерскую.

В течение 3-х рабочих дней обратитесь в страховую компанию:

Начисления за майское отопление – в квитанциях за сентябрь

Новости

По поручению ресурсоснабжающей организации МУП «ПТО ЖКХ» жителям Ступино доначислят плату за отопление – за 12 дней мая.

Доначисление будет выполнено для домов без ОДПУ*, где плата за услугу начисляется только отопительный период.

В 2025 году из-за холодной погоды отопительный период был продлен до 12 мая. Так как плата за период с 1 по 12 мая жителям не выставлялась, доначисление отразится в квитанциях за сентябрь. Начисления будут выполнены исходя из установленных тарифов, нормативов и площади помещений.

По тем адресам, где доначисления превысят полторы тысячи рублей, для  снижения финансовой нагрузки сумма будет разбита на доли, не превышающие 1500 рублей в месяц.  В столбце «Перерасчёт» отразится часть, предъявленная к оплате в текущем периоде.

По вопросам, связанным с услугой «Отопление», жителям рекомендуется обращаться в МУП «ПТО ЖКХ» или в ближайший офис МосОблЕИРЦ по адресу: г. Ступино, ул. Первомайская, д. 59в.

*ОДПУ – общедомовые приборы учета.

 

                                                                                                        С уважением, МосОблЕИРЦ