Решаем вместе
В квитанциях ошибки, в подъезде мусор, сотрудники управляющей хамят? Расскажите о проблемах с ЖКХ

Новости

Новости

Нужно ли оплачивать счета

Жители Подмосковья всё чаще получают от банков уведомления о начислениях за коммунальные услуги и счета для оплаты. Это могут быть отдельные квитанции от поставщиков газа, электроэнергии и других. При этом те же услуги могут отражаться в Едином платежном документе МосОблЕИРЦ.

Как оплачивать такие счета, чтобы не заплатить дважды?

Разъяснение МосОблЕИРЦ

Если услуги включены в единый платёжный документ, отдельные счета от банков можно игнорировать, а ЖКУ оплачивать одним платежом по квитанции МосОблЕИРЦ.

Для удобства можно подписаться на электронный счёт, он надежен и безопасен для оплаты. Оформить подписку можно в личном кабинете или в мобильном приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» в разделе «Платежи», выбрав в настройках опцию «Получать платежные документы в электронном виде».

Как отключить банковские уведомления о коммунальных платежах. Отключить уведомления и дублирование информации по начислениям можно в приложении банка. Если возникают сложности, можно обратиться в отделение или службу поддержки банка.

Уточнить информацию по начислениям за ЖКУ можно:

- в личном кабинете МосОблЕИРЦ в разделе «Отправить обращение»;

- по телефону 8 (499) 444 01 00 ежедневно с 8:00 до 22:00

- в любом клиентском офисе МосОблЕИРЦ.

Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ

Сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска квитанций

В декабре меняются привычные сроки передачи показаний приборов учета и даты выпуска квитанций на оплату ЖКУ.

Сроки передачи показаний

Передать показания приборов учета воды в декабре рекомендуется до 14 декабря.

Если показания будут переданы позднее, начисления за декабрь рассчитают по среднемесячному потреблению, а в январе на основании актуальных показаний будет выполнен перерасчет.

Начисления за декабрь 2025 по услуге «Электроснабжение» жителям многоквартирных жилых домов будут рассчитаны исходя из среднемесячного расхода с последующим перерасчетом на основании переданных в январе 2026 года показаний приборов учета. При наличии контрольных показаний, снятых персоналом АО «Мосэнергосбыт» до 10.12.2025, начисления будут рассчитаны по снятым показаниям.

Два счета в декабре

Квитанция за декабрь будет готова раньше привычных сроков, чтобы все желающие могли закрыть коммунальные платежи до новогодних праздников. Доставку платежных документов с начислениями за декабрь планируется завершить 25 декабря 2025 года.

Срок и способы оплаты

Оплатить квитанции за декабрь рекомендуется до 28 декабря.

Оплатить счета, в том числе без комиссии через СБП, можно в личном кабинете и по кнопке моментальной оплаты на сайте www.мособлеирц.рф, в приложении «МосОблЕИРЦ Онлайн» и в офисах расчётного центра.

Оплата также принимается в отделениях, терминалах и онлайн-сервисах банков.

Пять способов выиграть призы с МосОблЕИРЦ

Накануне Нового года у каждого клиента МосОблЕИРЦ есть отличные шансы выиграть призы за оплату коммунальных услуг и за подписку на электронную квитанцию.

Расчётный центр рассказал о пяти акциях, которые продлятся до конца декабря.

  • Кешбэк 3% при оплате счетов через СБП в дистанционных сервисах МосОблЕИРЦ или по QR-коду на бумажной квитанции.
  • Шанс выиграть 3999 рублей при оплате счетов через «ВТБ Онлайн».
  • Шанс выиграть 1500 рублей или подарочную карту на 1000 рублей от популярного маркетплейса за подписку на электронный счёт.
  • Бытовая техника за оплату счетов с учётом добровольного страхования.
  • Шанс выиграть 3999 рублей для тех, кто оплатит счета до 25 декабря через личный кабинет или приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн».

Подробнее об акциях – ЗДЕСЬ.

Дистанционные сервисы МосОблЕИРЦ: опрос для жителей Подмосковья

Единый информационно-расчётный центр приглашает жителей Подмосковья пройти короткий, но важный опрос.

Сервисы электронные – услуги реальные. Личный кабинет и мобильное приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн», чат-бот на сайте и голосовой помощник по телефону 8 499 444 01 00 открывают доступ к услугам расчетного центра миллионам людей. Каждый день с 6:00 до 23:00 электронные сервисы принимают показания, оплату и обращения, консультируют и отвечают на вопросы.

Ваше мнение важно!  МосОблЕИРЦ запустил опрос, чтобы получить отклик и усовершенствовать работу. Каким способом вы предпочитаете обращаться за услугами  – очно или дистанционно? Какие каналы чаще используете? В каких ситуациях электронные сервисы максимально полезны? Что вызывает затруднения?

Пять минут, которые изменят сервисы. Опрос анонимный, занимает несколько минут. Ответы и пожелания будут учтены при обновлении и доработке сервисов.

Пройти опрос можно  ЗДЕСЬ.